Оферта


Публичная оферта на заключение договора на изготовление и доставку продукции


ТЕРМИНЫ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА:


Оферта – предложение владельца Сайта и Приложения, адресованное любому представителю юридического лица или физическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг по доставке Продукции.


Договор – договор оказания услуг по изготовлению и доставке Продукции, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты в момент акцепта (принятия) Заказчиком условий Оферты (далее - Акцепт).


Акцепт – полное и безоговорочное принятие посетителем Сайта и Приложения условий настоящей Оферты, совершенное путем оформления заказа на доставку Продукции и/или регистрации на Сайте в качестве Заказчика.


Сайт - www.ivanovo.mastertrans.ru


Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Махарашвили Гиорги Зурабович


Заказчик – представитель юридического лица или полностью дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор оказания услуг по доставке Продукции на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, и/или прошедшее регистрацию на Сайте в качестве Заказчика.


Продукция – готовые блюда и напитки, представленные к продаже на Сайте.


Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на изготовление и доставку по указанному адресу перечня Продукции, выбранной на Сайте.


Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.ivanovo.mastertrans.ru


Приложение - мобильное приложение Мэтр Вкуса доступное к загрузке в Play Market и App Store.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:


1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо или представитель юридического лица, производящее акцепт данной оферты, соблюдает установленные требования оформления заказа с использованием информации и материалов сайта, находящегося по адресу www.мэтрвкуса.рф и в  Приложении доступное к загрузке в Play Market и App Store.(далее - Сайт, Приложение), в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Факт оформления заказа продукции через Сайт и  Приложение является безоговорочным принятием данного Договора, и Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

1.3. Заказчик, оформляя заказ, поручает Исполнителю осуществить изготовление и доставку Продукции, информация о которой размещена на Сайте и в  Приложении.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в данной оферте.

1.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте и в  Приложении, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции или Услуги, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю.


2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:

2.1. Заказ может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте и в  Приложении.

2.2. Оформление Заказа на Сайте и в Приложении осуществляется следующим образом:

2.2.1. Заказчику необходимо выбрать продукцию из соответствующего раздела Сайта или Приложения путем добавления блюд (кнопка «Хочу» или "+" у каждого блюда) в форму «Мой заказ» или "Корзина";

2.2.2. Затем нажатием на кнопку «Мой заказ» или "Корзина" перейти в «Оформление заказа»;

2.2.3. В «Оформление заказа» Заказчик должен указать следующую информацию: • Ф.И.О. Заказчика либо Получателя Заказа • Точный адрес доставки Заказа • Контактный телефон • выбрать способ оплаты: «Наличные» или «Безналичные» и прочие необходимые данные 

2.3. После правильного оформления заказа Заказчик получает уведомление о том, что Заказ принят. В течение 5-15 минут по указанному в Заказе номеру телефона с Заказчиком связывается оператор Исполнителя. В случае если оператор Исполнителя не связался с Заказчиком в течение 5-15 минут, Заказчик должен самостоятельно связаться с оператором Исполнителя по  номеру телефона 8-4932- 33-15-25.

2.4. После размещения Заказа оператор Исполнителя связывается с Заказчиком и уточняет правильность информации, указанной в Заказе, подтверждает сумму Заказа и сообщает прогнозируемое время доставки Заказа. Заказчик вправе согласиться принять Заказ в указанный срок, либо аннулировать Заказ.

2.5. Скидки предоставляются только при заказе по телефону - 8 (4932) 33-15-25, через сайт - www.ivanovo.mastertrans.ru или мобильное приложение Мэтр Вкуса. На заказы через сторонние сервисы скидки и акции Мэтр Вкуса не распространяются.

2.6. Приём заказов с оплатой банковскими картами через переносной мобильный терминал прекращается за час до окончания работы.


3. ДОСТАВКА И ОПЛАТА:

3.1. Доставка Заказов осуществляется ежедневно, без перерывов с 10.00 до 23.00 в воскресенье, понедельник, вторник, среду, четверг и  с 10.00 до 01.00 в пятницу и субботу. Внимание! Заказы принимаются до указанного времени, доставка осуществляется до 02:00.

3.2. Доставка осуществляется по г. Иваново, время доставки заказа от 40 мин. (ориентировочное время доставки Вам сообщит оператор колл-центра  при заказе)

3.3. Доставка бесплатная по центральной части города. Внимание! На удалённые районы города и пром. зону действуют наценки, о которых Вам сообщит оператор колл-центра.

3.4. Все блюда готовятся только после заказа! Доставка осуществляется курьерами в сертифицированных термосумках

3.5. При on-line заказе обязательно оставляйте действующий контактный телефон, в противном случае заказ обслуживаться не будет. Отменить или узнать окончательную стоимость заказа Вы можете у оператора при подтверждении заказа.

3.6. Минимальный заказ - 500 руб. (без учета напитков).

Специальное предложение действительно с 9.00 до 24.00 ежедневно.

3.6.1. При предоставлении скидок общая стоимость заказа не может быть меньше чем минимальная - 400 руб.

3.7. Исполнитель приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, озвученных Заказчику, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.

3.8. При доставке Заказ вручается Заказчику либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (состав заказа), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.9. Оплата Заказа осуществляется наличными курьеру или банковской картой через мобильный терминал при получении заказа.

3.10. При передаче Заказа Заказчик должен проверить количество Продукции в Заказе и ассортимент. Оплата Заказа подтверждает отсутствие претензий по количеству, внешнему виду и ассортименту Продукции в заказе.


4. ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:


4.1. Требование Заказчика о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если: - произошло повреждение товара во время доставки; - выявлены скрытые недостатки (не выявленные во время приемки ТОВАРА); сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА, целостность упаковки ТОВАРА не нарушена.

4.2. Заказчик отказывается от ТОВАРА в момент его передачи.

4.3. Заказчик НЕ КОМПЕНСИРУЕТ Исполнителю необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с возвратом ТОВАРА.

4.4. Возврат осуществляется тем же методом, которым товар был оплачен ранее.

4.5. Возврат денежных средств при оплате электронным способом производится в срок от 3 до 7 дней.


5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ:

5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Исполнителя.


6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

6.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Продукции, заказанной на Сайте или Приложении.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

6.3. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.

6.4 Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа.


7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:


7.1. Обязанности Исполнителя

7.1.1. При получении заказа от Заказчика, сотрудник колл-центра Исполнителя (далее – Оператор) обязуется связаться по указанному Заказчиком телефонному номеру для подтверждения заказа.

7.1.2. В случае невозможности исполнения заказа, в связи с отсутствием какого-либо вида заказанной Продукции, Оператор обязуется незамедлительно связаться с Заказчиком для уточнения и/или корректирования заказа.

7.1.3. Оператор обязуется согласовать с Заказчиком время доставки Продукции, исходя из указанного на Сайте и в Приложении времени необходимого Курьеру для доставки заказа по адресу Заказчика.

7.1.4. Курьер обязуется осуществить доставку Продукции Заказчику, в соответствии с заказом и оговоренным временем доставки, но возможно вступление в силу условий, указанных в пункте 3.8.

7.1.5. При передаче Заказчику заказанной Продукции, Курьер обязуется предоставить кассовый и/или Товарный чек на отпущенную Продукцию, а также на сумму вознаграждения за доставку Продукции.

7.1.6. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.


7.2. Права исполнителя

7.2.1. Исполнитель вправе изменять любую информацию, материалы, сервисы Сайта и Приложения, а также текст и условия настоящего Договора, в одностороннем порядке без предварительного и последующего уведомления посетителей Сайта и Приложения. Изменения условий настоящего Договора производятся в порядке опубликования новой редакции оферты, которая вступает в силу и является обязательной для всех посетителей Сайта и Приложения с момента размещения на Сайте и в Приложении.

7.2.2. В случае немотивированного отказа Заказчика от доставленной ему заказанной Продукции, Исполнитель вправе впредь не принимать заказы на доставку Продукции по телефонному номеру данного Заказчика и не осуществлять доставку Продукции по адресу данного Заказчика. В данном случае Заказчик обязуется оплатить Исполнителю сумму вознаграждения за осуществленную доставку заказа.

7.2.3.Исполнитель вправе аннулировать Заказ, если ранее Заказчик отказывался от оплаты заказов без уважительных причин, а также в случае невозможности подтверждения телефона либо адреса Заказчика или указания Заказчиком неверных/несуществующих телефона либо адреса.

7.2.4. Исполнитель вправе не принимать и/или не исполнять заказы Потребителей, находящихся в алкогольном и/или наркотическом опьянении.

7.2.5. Исполнитель вправе использовать указанную в п. 2.2.3. информацию: • для выполнения своих обязательств перед Заказчиком; • для оценки и анализа работы Сайта, Приложения и службы доставки;

7.2.6. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.
7.2.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в приеме заказа на любую продукцию в случае ее отсутствия.


7.3. Обязанности заказчика

7.3.1. При заполнении формы заказа, Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию.

7.3.2. Заказчик обязуется принять от Курьера заказанную Продукцию, оплатить ее стоимость, согласно приложенному кассовому и/или Товарному чеку уплатить сумму вознаграждения за доставку Продукции.

7.3.3. В случае мотивированного отказа Заказчика от доставленной ему Продукции Заказчик обязуется оплатить сумму вознаграждения Исполнителя за осуществленную доставку.


7.4. Права Заказчика

7.4.1. Заказчик вправе сделать заказ на доставку Продукции информация, о которой размещена на Сайте.

7.4.2. С момента подтверждения Оператором колл-центра сделанного Заказчиком заказа и до момента доставки Курьером данного заказа, Заказчик не вправе изменять и/или отменять заказ.


8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ:


8.1. Предоставление информации Заказчиком:

8.1.1. При размещении Заказа на Сайте и в Приложении Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, телефонный номер, адрес доставки.

8.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения товаров и услуг.

8.3. Заказчик соглашается получать любую информацию о товарах и услугах по электронной почте и смс информированием.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

9.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента согласования сторонами Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств.

9.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.


10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:


10.1. Настоящий Договор – публичная оферта является официальным документом владельца Сайта и Приложения. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем заказа Заказчика на доставку Продукции и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором.


11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:


Индивидуальный предприниматель Махарашвили Гиорги Зурабович

Юр.адрес: г. Иваново, ул. Кузнецова 124

Адрес местонахождения: г. Иваново пл. Пушкина 9

Почтовый адрес: г. Иваново, пл. Пушкина 9

ИНН 370228961100

Р/С 40802110506200015504

ООО АКБ "Авангард" г.Иваново

к/с 30101810000000000201

БИК 044525201

ОГРНИП 315370200004807 от 09 июня 2014г.

тел. 8(4932) 33-15-25


Выберите город
84932
33-15-25

331525
Написать письмо


       



Мой заказ
Вы можете добавить в заказ, нажатием на кнопку: «ХОЧУ!»

Вы можете заказать еще

Итого: 0 руб.


Очистить корзину



 


© Мэтр Вкуса, г.Владимир, 2006.
ivanovo.mastertrans.ru

Рейтинг@Mail.ru Дизайн и разработка "Студия Glory"
Доработка RIVS Technologies